গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আ

         গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ধরং.পড়সরষষধ.মড়া.নফ

 সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (পরঃরুবহ’ং পযধৎঃবৎ)

১.    ভিশন ও মিশন 

 ভিশন:  আধুনিক কৃষি তথ্য সেবা সহজলভ্য। 

 মিশন:  গণমাধ্যমের সহায়তায় কৃষি তথ্য ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট উপকারভোগীদের কাছে সহজলভ্য করে টেকসই কৃষি উন্নয়নে জনসচেতনা সৃষ্টি।

২.     সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 ২.১)  নাগরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম     সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান     সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    মাসিক কৃষিকথা পত্রিকা গ্রাহক সংগ্রহ ও বিতরণ    -নতুন গ্রাহকের ক্ষেত্রে গ্রাহক চাঁদা পরিশোধের ২.৫ মাস পর থেকে    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -প্রতি সংখ্যা ০৫ (পাঁচ)টাকা

-১ বছরের গ্রাহক;

জনপ্রতি ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং সদস্য সংখ্যা ২০এর অধিক হলে জনপ্রতি ৪২(বিয়াল্লিশ) টাকা। 

নগদ অথবা ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল : ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স জেলার কোড- ৩৫০০

০২    কৃষি ডাইরি বিতরণ    -নগদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক 

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -নিধারিত মূল্য (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত)

-নগদ অথবা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

 মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    কৃষি বিষয়ক তথ্য সেবা    -সরাসরি তথ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়

-ওয়েব সাইটে ২৪ ঘন্টা

-কিয়স্ক-এর ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়    প্রযোজ্য নহে    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

        -বাংলাদেশ বেতার 

কুমিল্লার সুজলা-সুফলা অনুষ্ঠান প্রতিদিন বিকাল ৫ টা ১০ মিনিট থেকে ৫ টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত।                    

০৪    কৃষি চলচ্চিত্র প্রদর্শন    চাহিদা ভিত্তিক

৩০ দিনের মধ্যে    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মোশাররফ হোসেন খান  )

এ.ভি.ইউ. অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৭৮৮৫৪০৯৮

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     ঐ

০৫     পোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, ফোল্ডার, স্টিকারসহ অন্যান্য মুদ্রণ সামগ্রী বিতরণ    মজুদ থাকা সাপেক্ষে চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ১ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৬    কৃষি তথ্য ও যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য প্রদান    তাৎক্ষণিক/চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ২ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে ও স্বল্পমূল্যে    আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা/ এসএএও (সংযুক্ত)

 ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

২.২) দাপ্তরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    বাংলাদেশ বেতারের কৃষি বিষয়ক অনুষ্ঠানের শিরোনাম ও কথক নির্ধারণ    নির্ধারণের পর ৫ কর্মদিবস    চাহিদা ভিত্তিতে ডেটচার্ট    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    ওঈঞ ল্যাব    তাৎক্ষণিক খালি থাকা সাপেক্ষে অথবা

আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৫ কর্মদিবস পর    আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

 ২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    চিকিৎসা সাহায্য    ৩ দিন    আবেদনপত্র ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    জিপিএফ, গৃহ নির্মাণ, গাড়ি ও অন্যান্য ঋণ    ৩ দিন    সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ আবেদন    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    অফিস সরঞ্জাম ও সামগ্রী ক্রয়    ১৫ দিন    পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট     নির্ধারিত টেন্ডার ফি    ( মো: হাছানুর রহমান )

    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

                     হিসাব রক্ষণ অফিস হতে চেকের মাধ্যমে    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৪    অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ভাতা    ৫ দিন    ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যয়নসহ আবেদন 

    এজি অফিস ও প্রশাসন শাখা    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৫    পেনশন সংক্রান্ত    ১০ দিন     পেনশন মঞ্জুরীর প্রয়োজনীয় ফরম, সনদ ও কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

        ৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (এজঝ)

সেবা প্রপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন

ক্রমিক নং    কখন যোগাযোগ করবেন    যোগাযোগের ঠিকানা    নিস্পত্তির সময়সীমা

১    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা সমাধান দিতে না পারলে    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা

মনিরুল হক রোমেল

আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

মোবাইল- ০১৬৮১৬৮৩৩৪২

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ৩০ কর্মদিবস

২    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    আপিল কর্মকর্তা

পরিচালক

ড. সুরজিত সাহা রায়

কৃষি তথ্য সার্ভিস, খামারবাড়ি, ফার্মগেট, ঢাকা-১২১৫

  ফোন: ৫৫০২৮২৬০

ই-মেইল: ফরৎধরং@ধরং.মড়া.নফ    ২০ কর্মদিবস

৩    আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    সচিব

কৃষি মন্ত্রণালয়

বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ফোন: ৫৫১০০১০০

ই-মেইল: ংবপৎবঃধৎু@সড়ধ.মড়া.নফ    ৬০ কর্মদিবস

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং    প্রতিশ্রুতি/কাক্সিক্ষত সেবা প্রপ্তির লক্ষে করণীয়

০১    স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান।

০২    যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।

০৩    সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

০৪    দপ্তিরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের অগ্রায়ণ পত্র/প্রস্তাব।

০৫    আবেদনপত্রে ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করা।

ঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ধরং.পড়সরষষধ.মড়া.নফ

 সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (পরঃরুবহ’ং পযধৎঃবৎ)

১.    ভিশন ও মিশন 

 ভিশন:  আধুনিক কৃষি তথ্য সেবা সহজলভ্য। 

 মিশন:  গণমাধ্যমের সহায়তায় কৃষি তথ্য ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট উপকারভোগীদের কাছে সহজলভ্য করে টেকসই কৃষি উন্নয়নে জনসচেতনা সৃষ্টি।

২.     সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 ২.১)  নাগরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম     সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান     সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    মাসিক কৃষিকথা পত্রিকা গ্রাহক সংগ্রহ ও বিতরণ    -নতুন গ্রাহকের ক্ষেত্রে গ্রাহক চাঁদা পরিশোধের ২.৫ মাস পর থেকে    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -প্রতি সংখ্যা ০৫ (পাঁচ)টাকা

-১ বছরের গ্রাহক;

জনপ্রতি ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং সদস্য সংখ্যা ২০এর অধিক হলে জনপ্রতি ৪২(বিয়াল্লিশ) টাকা। 

নগদ অথবা ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল : ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স জেলার কোড- ৩৫০০

০২    কৃষি ডাইরি বিতরণ    -নগদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক 

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -নিধারিত মূল্য (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত)

-নগদ অথবা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

 মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    কৃষি বিষয়ক তথ্য সেবা    -সরাসরি তথ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়

-ওয়েব সাইটে ২৪ ঘন্টা

-কিয়স্ক-এর ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়    প্রযোজ্য নহে    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

        -বাংলাদেশ বেতার 

কুমিল্লার সুজলা-সুফলা অনুষ্ঠান প্রতিদিন বিকাল ৫ টা ১০ মিনিট থেকে ৫ টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত।                    

০৪    কৃষি চলচ্চিত্র প্রদর্শন    চাহিদা ভিত্তিক

৩০ দিনের মধ্যে    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মোশাররফ হোসেন খান  )

এ.ভি.ইউ. অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৭৮৮৫৪০৯৮

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     ঐ

০৫     পোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, ফোল্ডার, স্টিকারসহ অন্যান্য মুদ্রণ সামগ্রী বিতরণ    মজুদ থাকা সাপেক্ষে চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ১ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৬    কৃষি তথ্য ও যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য প্রদান    তাৎক্ষণিক/চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ২ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে ও স্বল্পমূল্যে    আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা/ এসএএও (সংযুক্ত)

 ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

২.২) দাপ্তরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    বাংলাদেশ বেতারের কৃষি বিষয়ক অনুষ্ঠানের শিরোনাম ও কথক নির্ধারণ    নির্ধারণের পর ৫ কর্মদিবস    চাহিদা ভিত্তিতে ডেটচার্ট    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    ওঈঞ ল্যাব    তাৎক্ষণিক খালি থাকা সাপেক্ষে অথবা

আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৫ কর্মদিবস পর    আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

 ২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    চিকিৎসা সাহায্য    ৩ দিন    আবেদনপত্র ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    জিপিএফ, গৃহ নির্মাণ, গাড়ি ও অন্যান্য ঋণ    ৩ দিন    সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ আবেদন    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    অফিস সরঞ্জাম ও সামগ্রী ক্রয়    ১৫ দিন    পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট     নির্ধারিত টেন্ডার ফি    ( মো: হাছানুর রহমান )

    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

                     হিসাব রক্ষণ অফিস হতে চেকের মাধ্যমে    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৪    অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ভাতা    ৫ দিন    ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যয়নসহ আবেদন 

    এজি অফিস ও প্রশাসন শাখা    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৫    পেনশন সংক্রান্ত    ১০ দিন     পেনশন মঞ্জুরীর প্রয়োজনীয় ফরম, সনদ ও কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

        ৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (এজঝ)

সেবা প্রপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন

ক্রমিক নং    কখন যোগাযোগ করবেন    যোগাযোগের ঠিকানা    নিস্পত্তির সময়সীমা

১    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা সমাধান দিতে না পারলে    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা

মনিরুল হক রোমেল

আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

মোবাইল- ০১৬৮১৬৮৩৩৪২

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ৩০ কর্মদিবস

২    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    আপিল কর্মকর্তা

পরিচালক

ড. সুরজিত সাহা রায়

কৃষি তথ্য সার্ভিস, খামারবাড়ি, ফার্মগেট, ঢাকা-১২১৫

  ফোন: ৫৫০২৮২৬০

ই-মেইল: ফরৎধরং@ধরং.মড়া.নফ    ২০ কর্মদিবস

৩    আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    সচিব

কৃষি মন্ত্রণালয়

বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ফোন: ৫৫১০০১০০

ই-মেইল: ংবপৎবঃধৎু@সড়ধ.মড়া.নফ    ৬০ কর্মদিবস

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং    প্রতিশ্রুতি/কাক্সিক্ষত সেবা প্রপ্তির লক্ষে করণীয়

০১    স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান।

০২    যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।

০৩    সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

০৪    দপ্তিরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের অগ্রায়ণ পত্র/প্রস্তাব।

০৫    আবেদনপত্রে ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করা।

         গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ধরং.পড়সরষষধ.মড়া.নফ

 সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (পরঃরুবহ’ং পযধৎঃবৎ)

১.    ভিশন ও মিশন 

 ভিশন:  আধুনিক কৃষি তথ্য সেবা সহজলভ্য। 

 মিশন:  গণমাধ্যমের সহায়তায় কৃষি তথ্য ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট উপকারভোগীদের কাছে সহজলভ্য করে টেকসই কৃষি উন্নয়নে জনসচেতনা সৃষ্টি।

২.     সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 ২.১)  নাগরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম     সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান     সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    মাসিক কৃষিকথা পত্রিকা গ্রাহক সংগ্রহ ও বিতরণ    -নতুন গ্রাহকের ক্ষেত্রে গ্রাহক চাঁদা পরিশোধের ২.৫ মাস পর থেকে    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -প্রতি সংখ্যা ০৫ (পাঁচ)টাকা

-১ বছরের গ্রাহক;

জনপ্রতি ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং সদস্য সংখ্যা ২০এর অধিক হলে জনপ্রতি ৪২(বিয়াল্লিশ) টাকা। 

নগদ অথবা ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল : ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স জেলার কোড- ৩৫০০

০২    কৃষি ডাইরি বিতরণ    -নগদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক 

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -নিধারিত মূল্য (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত)

-নগদ অথবা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

 মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    কৃষি বিষয়ক তথ্য সেবা    -সরাসরি তথ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়

-ওয়েব সাইটে ২৪ ঘন্টা

-কিয়স্ক-এর ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়    প্রযোজ্য নহে    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

        -বাংলাদেশ বেতার 

কুমিল্লার সুজলা-সুফলা অনুষ্ঠান প্রতিদিন বিকাল ৫ টা ১০ মিনিট থেকে ৫ টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত।                    

০৪    কৃষি চলচ্চিত্র প্রদর্শন    চাহিদা ভিত্তিক

৩০ দিনের মধ্যে    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মোশাররফ হোসেন খান  )

এ.ভি.ইউ. অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৭৮৮৫৪০৯৮

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     ঐ

০৫     পোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, ফোল্ডার, স্টিকারসহ অন্যান্য মুদ্রণ সামগ্রী বিতরণ    মজুদ থাকা সাপেক্ষে চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ১ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৬    কৃষি তথ্য ও যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য প্রদান    তাৎক্ষণিক/চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ২ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে ও স্বল্পমূল্যে    আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা/ এসএএও (সংযুক্ত)

 ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

২.২) দাপ্তরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    বাংলাদেশ বেতারের কৃষি বিষয়ক অনুষ্ঠানের শিরোনাম ও কথক নির্ধারণ    নির্ধারণের পর ৫ কর্মদিবস    চাহিদা ভিত্তিতে ডেটচার্ট    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    ওঈঞ ল্যাব    তাৎক্ষণিক খালি থাকা সাপেক্ষে অথবা

আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৫ কর্মদিবস পর    আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

 ২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    চিকিৎসা সাহায্য    ৩ দিন    আবেদনপত্র ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    জিপিএফ, গৃহ নির্মাণ, গাড়ি ও অন্যান্য ঋণ    ৩ দিন    সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ আবেদন    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    অফিস সরঞ্জাম ও সামগ্রী ক্রয়    ১৫ দিন    পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট     নির্ধারিত টেন্ডার ফি    ( মো: হাছানুর রহমান )

    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

                     হিসাব রক্ষণ অফিস হতে চেকের মাধ্যমে    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৪    অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ভাতা    ৫ দিন    ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যয়নসহ আবেদন 

    এজি অফিস ও প্রশাসন শাখা    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৫    পেনশন সংক্রান্ত    ১০ দিন     পেনশন মঞ্জুরীর প্রয়োজনীয় ফরম, সনদ ও কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

        ৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (এজঝ)

সেবা প্রপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন

ক্রমিক নং    কখন যোগাযোগ করবেন    যোগাযোগের ঠিকানা    নিস্পত্তির সময়সীমা

১    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা সমাধান দিতে না পারলে    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা

মনিরুল হক রোমেল

আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

মোবাইল- ০১৬৮১৬৮৩৩৪২

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ৩০ কর্মদিবস

২    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    আপিল কর্মকর্তা

পরিচালক

ড. সুরজিত সাহা রায়

কৃষি তথ্য সার্ভিস, খামারবাড়ি, ফার্মগেট, ঢাকা-১২১৫

  ফোন: ৫৫০২৮২৬০

ই-মেইল: ফরৎধরং@ধরং.মড়া.নফ    ২০ কর্মদিবস

৩    আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    সচিব

কৃষি মন্ত্রণালয়

বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ফোন: ৫৫১০০১০০

ই-মেইল: ংবপৎবঃধৎু@সড়ধ.মড়া.নফ    ৬০ কর্মদিবস

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং    প্রতিশ্রুতি/কাক্সিক্ষত সেবা প্রপ্তির লক্ষে করণীয়

০১    স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান।

০২    যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।

০৩    সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

০৪    দপ্তিরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের অগ্রায়ণ পত্র/প্রস্তাব।

০৫    আবেদনপত্রে ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করা।

         গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ধরং.পড়সরষষধ.মড়া.নফ

 সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (পরঃরুবহ’ং পযধৎঃবৎ)

১.    ভিশন ও মিশন 

 ভিশন:  আধুনিক কৃষি তথ্য সেবা সহজলভ্য। 

 মিশন:  গণমাধ্যমের সহায়তায় কৃষি তথ্য ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট উপকারভোগীদের কাছে সহজলভ্য করে টেকসই কৃষি উন্নয়নে জনসচেতনা সৃষ্টি।

২.     সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 ২.১)  নাগরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম     সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান     সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    মাসিক কৃষিকথা পত্রিকা গ্রাহক সংগ্রহ ও বিতরণ    -নতুন গ্রাহকের ক্ষেত্রে গ্রাহক চাঁদা পরিশোধের ২.৫ মাস পর থেকে    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -প্রতি সংখ্যা ০৫ (পাঁচ)টাকা

-১ বছরের গ্রাহক;

জনপ্রতি ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং সদস্য সংখ্যা ২০এর অধিক হলে জনপ্রতি ৪২(বিয়াল্লিশ) টাকা। 

নগদ অথবা ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল : ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স জেলার কোড- ৩৫০০

০২    কৃষি ডাইরি বিতরণ    -নগদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক 

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -নিধারিত মূল্য (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত)

-নগদ অথবা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

 মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    কৃষি বিষয়ক তথ্য সেবা    -সরাসরি তথ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়

-ওয়েব সাইটে ২৪ ঘন্টা

-কিয়স্ক-এর ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়    প্রযোজ্য নহে    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

        -বাংলাদেশ বেতার 

কুমিল্লার সুজলা-সুফলা অনুষ্ঠান প্রতিদিন বিকাল ৫ টা ১০ মিনিট থেকে ৫ টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত।                    

০৪    কৃষি চলচ্চিত্র প্রদর্শন    চাহিদা ভিত্তিক

৩০ দিনের মধ্যে    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মোশাররফ হোসেন খান  )

এ.ভি.ইউ. অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৭৮৮৫৪০৯৮

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     ঐ

০৫     পোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, ফোল্ডার, স্টিকারসহ অন্যান্য মুদ্রণ সামগ্রী বিতরণ    মজুদ থাকা সাপেক্ষে চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ১ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৬    কৃষি তথ্য ও যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য প্রদান    তাৎক্ষণিক/চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ২ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে ও স্বল্পমূল্যে    আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা/ এসএএও (সংযুক্ত)

 ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

২.২) দাপ্তরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    বাংলাদেশ বেতারের কৃষি বিষয়ক অনুষ্ঠানের শিরোনাম ও কথক নির্ধারণ    নির্ধারণের পর ৫ কর্মদিবস    চাহিদা ভিত্তিতে ডেটচার্ট    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    ওঈঞ ল্যাব    তাৎক্ষণিক খালি থাকা সাপেক্ষে অথবা

আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৫ কর্মদিবস পর    আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

 ২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    চিকিৎসা সাহায্য    ৩ দিন    আবেদনপত্র ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    জিপিএফ, গৃহ নির্মাণ, গাড়ি ও অন্যান্য ঋণ    ৩ দিন    সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ আবেদন    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    অফিস সরঞ্জাম ও সামগ্রী ক্রয়    ১৫ দিন    পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট     নির্ধারিত টেন্ডার ফি    ( মো: হাছানুর রহমান )

    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

                     হিসাব রক্ষণ অফিস হতে চেকের মাধ্যমে    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৪    অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ভাতা    ৫ দিন    ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যয়নসহ আবেদন 

    এজি অফিস ও প্রশাসন শাখা    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৫    পেনশন সংক্রান্ত    ১০ দিন     পেনশন মঞ্জুরীর প্রয়োজনীয় ফরম, সনদ ও কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

        ৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (এজঝ)

সেবা প্রপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন

ক্রমিক নং    কখন যোগাযোগ করবেন    যোগাযোগের ঠিকানা    নিস্পত্তির সময়সীমা

১    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা সমাধান দিতে না পারলে    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা

মনিরুল হক রোমেল

আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

মোবাইল- ০১৬৮১৬৮৩৩৪২

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ৩০ কর্মদিবস

২    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    আপিল কর্মকর্তা

পরিচালক

ড. সুরজিত সাহা রায়

কৃষি তথ্য সার্ভিস, খামারবাড়ি, ফার্মগেট, ঢাকা-১২১৫

  ফোন: ৫৫০২৮২৬০

ই-মেইল: ফরৎধরং@ধরং.মড়া.নফ    ২০ কর্মদিবস

৩    আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    সচিব

কৃষি মন্ত্রণালয়

বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ফোন: ৫৫১০০১০০

ই-মেইল: ংবপৎবঃধৎু@সড়ধ.মড়া.নফ    ৬০ কর্মদিবস

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং    প্রতিশ্রুতি/কাক্সিক্ষত সেবা প্রপ্তির লক্ষে করণীয়

০১    স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান।

০২    যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।

০৩    সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

০৪    দপ্তিরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের অগ্রায়ণ পত্র/প্রস্তাব।

০৫    আবেদনপত্রে ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করা।

         গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আ

         গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ধরং.পড়সরষষধ.মড়া.নফ

 সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (পরঃরুবহ’ং পযধৎঃবৎ)

১.    ভিশন ও মিশন 

 ভিশন:  আধুনিক কৃষি তথ্য সেবা সহজলভ্য। 

 মিশন:  গণমাধ্যমের সহায়তায় কৃষি তথ্য ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট উপকারভোগীদের কাছে সহজলভ্য করে টেকসই কৃষি উন্নয়নে জনসচেতনা সৃষ্টি।

২.     সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 ২.১)  নাগরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম     সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান     সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    মাসিক কৃষিকথা পত্রিকা গ্রাহক সংগ্রহ ও বিতরণ    -নতুন গ্রাহকের ক্ষেত্রে গ্রাহক চাঁদা পরিশোধের ২.৫ মাস পর থেকে    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -প্রতি সংখ্যা ০৫ (পাঁচ)টাকা

-১ বছরের গ্রাহক;

জনপ্রতি ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং সদস্য সংখ্যা ২০এর অধিক হলে জনপ্রতি ৪২(বিয়াল্লিশ) টাকা। 

নগদ অথবা ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল : ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স জেলার কোড- ৩৫০০

০২    কৃষি ডাইরি বিতরণ    -নগদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক 

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -নিধারিত মূল্য (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত)

-নগদ অথবা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

 মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    কৃষি বিষয়ক তথ্য সেবা    -সরাসরি তথ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়

-ওয়েব সাইটে ২৪ ঘন্টা

-কিয়স্ক-এর ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়    প্রযোজ্য নহে    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

        -বাংলাদেশ বেতার 

কুমিল্লার সুজলা-সুফলা অনুষ্ঠান প্রতিদিন বিকাল ৫ টা ১০ মিনিট থেকে ৫ টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত।                    

০৪    কৃষি চলচ্চিত্র প্রদর্শন    চাহিদা ভিত্তিক

৩০ দিনের মধ্যে    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মোশাররফ হোসেন খান  )

এ.ভি.ইউ. অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৭৮৮৫৪০৯৮

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     ঐ

০৫     পোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, ফোল্ডার, স্টিকারসহ অন্যান্য মুদ্রণ সামগ্রী বিতরণ    মজুদ থাকা সাপেক্ষে চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ১ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৬    কৃষি তথ্য ও যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য প্রদান    তাৎক্ষণিক/চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ২ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে ও স্বল্পমূল্যে    আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা/ এসএএও (সংযুক্ত)

 ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

২.২) দাপ্তরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    বাংলাদেশ বেতারের কৃষি বিষয়ক অনুষ্ঠানের শিরোনাম ও কথক নির্ধারণ    নির্ধারণের পর ৫ কর্মদিবস    চাহিদা ভিত্তিতে ডেটচার্ট    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    ওঈঞ ল্যাব    তাৎক্ষণিক খালি থাকা সাপেক্ষে অথবা

আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৫ কর্মদিবস পর    আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

 ২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    চিকিৎসা সাহায্য    ৩ দিন    আবেদনপত্র ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    জিপিএফ, গৃহ নির্মাণ, গাড়ি ও অন্যান্য ঋণ    ৩ দিন    সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ আবেদন    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    অফিস সরঞ্জাম ও সামগ্রী ক্রয়    ১৫ দিন    পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট     নির্ধারিত টেন্ডার ফি    ( মো: হাছানুর রহমান )

    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

                     হিসাব রক্ষণ অফিস হতে চেকের মাধ্যমে    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৪    অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ভাতা    ৫ দিন    ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যয়নসহ আবেদন 

    এজি অফিস ও প্রশাসন শাখা    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৫    পেনশন সংক্রান্ত    ১০ দিন     পেনশন মঞ্জুরীর প্রয়োজনীয় ফরম, সনদ ও কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

        ৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (এজঝ)

সেবা প্রপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন

ক্রমিক নং    কখন যোগাযোগ করবেন    যোগাযোগের ঠিকানা    নিস্পত্তির সময়সীমা

১    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা সমাধান দিতে না পারলে    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা

মনিরুল হক রোমেল

আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

মোবাইল- ০১৬৮১৬৮৩৩৪২

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ৩০ কর্মদিবস

২    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    আপিল কর্মকর্তা

পরিচালক

ড. সুরজিত সাহা রায়

কৃষি তথ্য সার্ভিস, খামারবাড়ি, ফার্মগেট, ঢাকা-১২১৫

  ফোন: ৫৫০২৮২৬০

ই-মেইল: ফরৎধরং@ধরং.মড়া.নফ    ২০ কর্মদিবস

৩    আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    সচিব

কৃষি মন্ত্রণালয়

বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ফোন: ৫৫১০০১০০

ই-মেইল: ংবপৎবঃধৎু@সড়ধ.মড়া.নফ    ৬০ কর্মদিবস

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং    প্রতিশ্রুতি/কাক্সিক্ষত সেবা প্রপ্তির লক্ষে করণীয়

০১    স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান।

০২    যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।

০৩    সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

০৪    দপ্তিরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের অগ্রায়ণ পত্র/প্রস্তাব।

০৫    আবেদনপত্রে ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করা।

ঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ধরং.পড়সরষষধ.মড়া.নফ

 সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (পরঃরুবহ’ং পযধৎঃবৎ)

১.    ভিশন ও মিশন 

 ভিশন:  আধুনিক কৃষি তথ্য সেবা সহজলভ্য। 

 মিশন:  গণমাধ্যমের সহায়তায় কৃষি তথ্য ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট উপকারভোগীদের কাছে সহজলভ্য করে টেকসই কৃষি উন্নয়নে জনসচেতনা সৃষ্টি।

২.     সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 ২.১)  নাগরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম     সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান     সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    মাসিক কৃষিকথা পত্রিকা গ্রাহক সংগ্রহ ও বিতরণ    -নতুন গ্রাহকের ক্ষেত্রে গ্রাহক চাঁদা পরিশোধের ২.৫ মাস পর থেকে    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -প্রতি সংখ্যা ০৫ (পাঁচ)টাকা

-১ বছরের গ্রাহক;

জনপ্রতি ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং সদস্য সংখ্যা ২০এর অধিক হলে জনপ্রতি ৪২(বিয়াল্লিশ) টাকা। 

নগদ অথবা ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল : ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স জেলার কোড- ৩৫০০

০২    কৃষি ডাইরি বিতরণ    -নগদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক 

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -নিধারিত মূল্য (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত)

-নগদ অথবা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

 মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    কৃষি বিষয়ক তথ্য সেবা    -সরাসরি তথ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়

-ওয়েব সাইটে ২৪ ঘন্টা

-কিয়স্ক-এর ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়    প্রযোজ্য নহে    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

        -বাংলাদেশ বেতার 

কুমিল্লার সুজলা-সুফলা অনুষ্ঠান প্রতিদিন বিকাল ৫ টা ১০ মিনিট থেকে ৫ টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত।                    

০৪    কৃষি চলচ্চিত্র প্রদর্শন    চাহিদা ভিত্তিক

৩০ দিনের মধ্যে    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মোশাররফ হোসেন খান  )

এ.ভি.ইউ. অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৭৮৮৫৪০৯৮

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     ঐ

০৫     পোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, ফোল্ডার, স্টিকারসহ অন্যান্য মুদ্রণ সামগ্রী বিতরণ    মজুদ থাকা সাপেক্ষে চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ১ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৬    কৃষি তথ্য ও যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য প্রদান    তাৎক্ষণিক/চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ২ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে ও স্বল্পমূল্যে    আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা/ এসএএও (সংযুক্ত)

 ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

২.২) দাপ্তরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    বাংলাদেশ বেতারের কৃষি বিষয়ক অনুষ্ঠানের শিরোনাম ও কথক নির্ধারণ    নির্ধারণের পর ৫ কর্মদিবস    চাহিদা ভিত্তিতে ডেটচার্ট    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    ওঈঞ ল্যাব    তাৎক্ষণিক খালি থাকা সাপেক্ষে অথবা

আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৫ কর্মদিবস পর    আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

 ২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    চিকিৎসা সাহায্য    ৩ দিন    আবেদনপত্র ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    জিপিএফ, গৃহ নির্মাণ, গাড়ি ও অন্যান্য ঋণ    ৩ দিন    সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ আবেদন    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    অফিস সরঞ্জাম ও সামগ্রী ক্রয়    ১৫ দিন    পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট     নির্ধারিত টেন্ডার ফি    ( মো: হাছানুর রহমান )

    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

                     হিসাব রক্ষণ অফিস হতে চেকের মাধ্যমে    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৪    অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ভাতা    ৫ দিন    ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যয়নসহ আবেদন 

    এজি অফিস ও প্রশাসন শাখা    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৫    পেনশন সংক্রান্ত    ১০ দিন     পেনশন মঞ্জুরীর প্রয়োজনীয় ফরম, সনদ ও কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

        ৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (এজঝ)

সেবা প্রপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন

ক্রমিক নং    কখন যোগাযোগ করবেন    যোগাযোগের ঠিকানা    নিস্পত্তির সময়সীমা

১    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা সমাধান দিতে না পারলে    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা

মনিরুল হক রোমেল

আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

মোবাইল- ০১৬৮১৬৮৩৩৪২

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ৩০ কর্মদিবস

২    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    আপিল কর্মকর্তা

পরিচালক

ড. সুরজিত সাহা রায়

কৃষি তথ্য সার্ভিস, খামারবাড়ি, ফার্মগেট, ঢাকা-১২১৫

  ফোন: ৫৫০২৮২৬০

ই-মেইল: ফরৎধরং@ধরং.মড়া.নফ    ২০ কর্মদিবস

৩    আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    সচিব

কৃষি মন্ত্রণালয়

বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ফোন: ৫৫১০০১০০

ই-মেইল: ংবপৎবঃধৎু@সড়ধ.মড়া.নফ    ৬০ কর্মদিবস

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং    প্রতিশ্রুতি/কাক্সিক্ষত সেবা প্রপ্তির লক্ষে করণীয়

০১    স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান।

০২    যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।

০৩    সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

০৪    দপ্তিরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের অগ্রায়ণ পত্র/প্রস্তাব।

০৫    আবেদনপত্রে ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করা।

         গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ধরং.পড়সরষষধ.মড়া.নফ

 সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (পরঃরুবহ’ং পযধৎঃবৎ)

১.    ভিশন ও মিশন 

 ভিশন:  আধুনিক কৃষি তথ্য সেবা সহজলভ্য। 

 মিশন:  গণমাধ্যমের সহায়তায় কৃষি তথ্য ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট উপকারভোগীদের কাছে সহজলভ্য করে টেকসই কৃষি উন্নয়নে জনসচেতনা সৃষ্টি।

২.     সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 ২.১)  নাগরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম     সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান     সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    মাসিক কৃষিকথা পত্রিকা গ্রাহক সংগ্রহ ও বিতরণ    -নতুন গ্রাহকের ক্ষেত্রে গ্রাহক চাঁদা পরিশোধের ২.৫ মাস পর থেকে    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -প্রতি সংখ্যা ০৫ (পাঁচ)টাকা

-১ বছরের গ্রাহক;

জনপ্রতি ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং সদস্য সংখ্যা ২০এর অধিক হলে জনপ্রতি ৪২(বিয়াল্লিশ) টাকা। 

নগদ অথবা ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল : ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স জেলার কোড- ৩৫০০

০২    কৃষি ডাইরি বিতরণ    -নগদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক 

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)    চাহিদা প্রাপ্তির আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    -নিধারিত মূল্য (সরকার কর্তৃক নির্ধারিত)

-নগদ অথবা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

 মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    কৃষি বিষয়ক তথ্য সেবা    -সরাসরি তথ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়

-ওয়েব সাইটে ২৪ ঘন্টা

-কিয়স্ক-এর ক্ষেত্রে প্রতিদিন অফিস চলাকালিন সময়    প্রযোজ্য নহে    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

        -বাংলাদেশ বেতার 

কুমিল্লার সুজলা-সুফলা অনুষ্ঠান প্রতিদিন বিকাল ৫ টা ১০ মিনিট থেকে ৫ টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত।                    

০৪    কৃষি চলচ্চিত্র প্রদর্শন    চাহিদা ভিত্তিক

৩০ দিনের মধ্যে    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মোশাররফ হোসেন খান  )

এ.ভি.ইউ. অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৭৮৮৫৪০৯৮

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স     ঐ

০৫     পোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, ফোল্ডার, স্টিকারসহ অন্যান্য মুদ্রণ সামগ্রী বিতরণ    মজুদ থাকা সাপেক্ষে চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ১ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৬    কৃষি তথ্য ও যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য প্রদান    তাৎক্ষণিক/চাহিদা প্রাপ্তির পর থেকে ২ কর্মদিবস    ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ চাহিদা ভিত্তিক আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে ও স্বল্পমূল্যে    আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা/ এসএএও (সংযুক্ত)

 ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

২.২) দাপ্তরিক সেবা

ক্র নং     সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    বাংলাদেশ বেতারের কৃষি বিষয়ক অনুষ্ঠানের শিরোনাম ও কথক নির্ধারণ    নির্ধারণের পর ৫ কর্মদিবস    চাহিদা ভিত্তিতে ডেটচার্ট    প্রযোজ্য নহে    বিনামূল্যে    ( মো: মহসিন মিজি )

এসএএও (সংযুক্ত)

মোবাইল: ০১৭১২০২৪০৮১

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    ওঈঞ ল্যাব    তাৎক্ষণিক খালি থাকা সাপেক্ষে অথবা

আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৫ কর্মদিবস পর    আবেদন পত্র    প্রযোজ্য নহে    নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

 ২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

০১    চিকিৎসা সাহায্য    ৩ দিন    আবেদনপত্র ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

 মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০২    জিপিএফ, গৃহ নির্মাণ, গাড়ি ও অন্যান্য ঋণ    ৩ দিন    সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রসহ আবেদন    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৩    অফিস সরঞ্জাম ও সামগ্রী ক্রয়    ১৫ দিন    পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট     নির্ধারিত টেন্ডার ফি    ( মো: হাছানুর রহমান )

    ঐ

ক্র নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র    প্রয়োজনীয়

কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান    সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)    শাখার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নং, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল    ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭    ৮

                     হিসাব রক্ষণ অফিস হতে চেকের মাধ্যমে    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৪    অর্জিত ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ভাতা    ৫ দিন    ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যয়নসহ আবেদন 

    এজি অফিস ও প্রশাসন শাখা    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

০৫    পেনশন সংক্রান্ত    ১০ দিন     পেনশন মঞ্জুরীর প্রয়োজনীয় ফরম, সনদ ও কাগজপত্র    অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর/ সংশ্লিষ্ট ওয়েরসাইট    বিনামূল্যে    ( মো: হাছানুর রহমান )

অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

মোবাইল- ০১৭৮৫৮৪৫৯৩০

ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ঐ

        ৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (এজঝ)

সেবা প্রপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন

ক্রমিক নং    কখন যোগাযোগ করবেন    যোগাযোগের ঠিকানা    নিস্পত্তির সময়সীমা

১    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা সমাধান দিতে না পারলে    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা

মনিরুল হক রোমেল

আঞ্চলিক কৃষি তথ্য কর্মকর্তা

কৃষি তথ্য সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়, কুমিল্লা

ফোন- +৮৮০২৩৩৪৪০৪৮৯০

মোবাইল- ০১৬৮১৬৮৩৩৪২

ইমেইল- ধরং.পঁসরষষধ@মসধরষ.পড়স    ৩০ কর্মদিবস

২    অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    আপিল কর্মকর্তা

পরিচালক

ড. সুরজিত সাহা রায়

কৃষি তথ্য সার্ভিস, খামারবাড়ি, ফার্মগেট, ঢাকা-১২১৫

  ফোন: ৫৫০২৮২৬০

ই-মেইল: ফরৎধরং@ধরং.মড়া.নফ    ২০ কর্মদিবস

৩    আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে    সচিব

কৃষি মন্ত্রণালয়

বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ফোন: ৫৫১০০১০০

ই-মেইল: ংবপৎবঃধৎু@সড়ধ.মড়া.নফ    ৬০ কর্মদিবস

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং    প্রতিশ্রুতি/কাক্সিক্ষত সেবা প্রপ্তির লক্ষে করণীয়

০১    স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান।

০২    যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।

০৩    সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

০৪    দপ্তিরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের অগ্রায়ণ পত্র/প্রস্তাব।

০৫    আবেদনপত্রে ফোন নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করা।